Cómo Dar Puntos y Escanear a tus Clientes en VivaPuntos 🌟

Ya tus clientes tienen sus tarjetas en mano, ahora toca la parte divertida: ¡darles puntos! 🎯 El proceso es sencillo y rápido, ideal para que todo fluya sin trabas.

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Escaneando el Código QR del Cliente 📲

1. Desde tu dashboard, vas a encontrar en varios lugares botones que te llevan a la sección de Escaneo.
2. Hacé click en cualquiera de ellos y apuntá la cámara al código QR del cliente.

Dependiendo de las opciones que configuraste en tu programa de lealtad, el menú que te aparecerá puede variar un toquecito. Pero la lógica principal siempre es la misma:

• Seleccioná cuántos puntos querés darle al cliente.
• Presioná Continuar.

🚨 Si el cliente está listo para recibir una recompensa según los ajustes de tu programa, el sistema te mostrará un banner de notificación. En ese momento, no olvidés confirmar que entregaste la recompensa. ¡Así mantenés todo bien registrado!

Y eso es todo. Así de fácil es mantener motivados a tus clientes. 🎉

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Dar Puntos a Clientes que No Están en el Negocio 🏠

Sabemos que no siempre se puede escanear el QR en persona. Por eso, VivaPuntos te permite dar puntos de manera offline también.

1. Desde tu dashboard, hacé click en Clientes.
2. Buscá al cliente filtrando por correo electrónico o nombre.
3. Una vez encontrado, hacé click en las estrellas que aparecen junto a su nombre.

Desde ahí, verás el mismo menú que ves al escanear un QR. Podés seleccionar los puntos que querés asignarle y seguir el mismo procedimiento que mencionamos antes.

Ideal para casos donde querés premiar a clientes que participaron en eventos virtuales, promociones especiales o simplemente por ser pura vida. ✨

¿Qué Sigue? 📈

¿Te gustaría descubrir cómo estos puntos y recompensas se convierten en analíticas valiosas que impulsan tu negocio? (¡Te lo explico en el siguiente artículo! 😉)