Aprendé a montar tu primer programa de lealtad en VivaPuntos, fácil como comerse un gallo pinto.
Daniel Burgos
Crear programas de lealtad en VivaPuntos es más sencillo que pelar una mandarina bien madura 🍊. No se necesita ser ingeniero espacial ni nada por el estilo; solo hay que seguir unos cuantos pasos con calma y buena actitud. Vamos a ello:
Desde tu dashboard (el panel principal de control), busca la sección llamada "Programas". Está bien visible, para que no haya pierde.
En la esquina superior derecha encontrarás el botón de "Crear". Dale click con confianza; ahí comienza todo.
Se abrirá un formulario bastante sencillo. Solo tendrás que completar dos campos:
Te recomiendo tomarte un momento para elegir las palabras adecuadas ✨. Un buen nombre y una descripción atractiva pueden hacer toda la diferencia.
Aquí viene la parte divertida: agregar las recompensas. Podés sumar varias, cada una con su nombre y su pequeña explicación para dejarlo todo claro y tentador. (En este recorrido rápido, no vamos a tocar las recompensas recurrentes. Más adelante habrá oportunidad de profundizar en ese tema).
Es momento de darle una imagen a tu programa. Seleccioná una foto llamativa que represente bien la esencia de tu marca. Recordá que será lo primero que verán tus clientes en sus tarjetas, así que vale la pena elegir con cariño.
Si te fijás, también hay opciones avanzadas disponibles. Por ahora, vamos a dejarlas desactivadas, para enfocarnos en lo básico y asegurar que todo funcione de maravilla desde el primer momento.
Finalmente, hacé click en Guardar. ¡Y listo! 🎉 Ya tenés tu primer programa de lealtad funcionando, listo para empezar a construir relaciones más sólidas con tus clientes.
Un programa bien pensado no solo premia a los clientes; también cuenta una historia. Tomate tu tiempo para diseñarlo como quien prepara una buena taza de café: con paciencia, cuidado, y ese toque especial que hace que la gente siempre quiera volver.
April 20, 2025
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